Refund policy
PolΓtica de Reembolsos, Cancelaciones y GarantΓa β Only for Winners
Γltima actualizaciΓ³n: Mayo 2026
Bienvenido a Only for Winners. Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente acepta las siguientes condiciones relacionadas con producciΓ³n, envΓos, cancelaciones, reembolsos y garantΓa.
1. ProducciΓ³n limitada y alta demanda
Nuestros productos son fabricados en cantidades limitadas para mantener los estΓ‘ndares de calidad y exclusividad de la marca.
Debido a la alta demanda, ciertos productos, tallas o ediciones pueden agotarse rΓ‘pidamente y pasar automΓ‘ticamente a preparaciΓ³n o producciΓ³n bajo demanda.
En estos casos, el tiempo estimado de preparaciΓ³n y envΓo puede variar entre 4 y 6 semanas.
2. AceptaciΓ³n de tiempos de preparaciΓ³n
Al completar una compra en nuestra tienda, el cliente reconoce y acepta que algunos pedidos pueden requerir tiempos adicionales de preparaciΓ³n antes del envΓo.
Estos tiempos pueden verse afectados por:
- Alta demanda
- ProducciΓ³n limitada
- Procesos de fabricaciΓ³n
- LogΓstica internacional
- ReposiciΓ³n de stock
3. Cancelaciones y reembolsos
Una vez que un pedido entra en proceso de preparaciΓ³n, producciΓ³n, empaquetado o envΓo, no podrΓ‘ ser cancelado ni reembolsado.
No realizamos reembolsos relacionados con:
- Tiempos de espera aceptados previamente
- Retrasos derivados de alta demanda
- ProducciΓ³n limitada
- Pedidos en preparaciΓ³n
- Problemas logΓsticos internacionales fuera de nuestro control
4. GarantΓa de 60 dΓas
En Only for Winners confiamos en la calidad de nuestros productos.
Por ello, ofrecemos una GarantΓa de 60 DΓas desde la fecha de entrega del pedido para problemas relacionados con defectos de fabricaciΓ³n o calidad del producto.
Si el producto presenta algΓΊn problema relacionado con fabricaciΓ³n o calidad, nuestro equipo revisarΓ‘ el caso y podrΓ‘ ofrecer:
- Reemplazo del producto
- Cambio por otro artΓculo
- SoluciΓ³n adecuada segΓΊn la situaciΓ³n
La garantΓa no cubre:
- Desgaste normal por uso
- DaΓ±os causados por mal uso
- DaΓ±os ocasionados por lavado incorrecto
- Modificaciones realizadas por el cliente
5. Pedidos enviados
Una vez enviado el pedido y proporcionada la informaciΓ³n de seguimiento correspondiente, el cliente pasa a ser responsable de monitorizar la entrega del paquete.
No somos responsables de:
- Direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente
- Ausencias durante la entrega
- Retenciones aduaneras
- Demoras del transportista
6. Productos daΓ±ados o incorrectos
Si el cliente recibe un producto defectuoso, daΓ±ado o incorrecto, deberΓ‘ contactar con nosotros dentro de las primeras 48 horas tras la entrega.
El correo deberΓ‘ incluir:
- NΓΊmero de pedido
- FotografΓas claras del producto
- DescripciΓ³n detallada del problema
Nuestro equipo revisarΓ‘ cada caso individualmente y ofrecerΓ‘ una soluciΓ³n adecuada si corresponde.
7. Contracargos y disputas
Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente acepta haber leΓdo y aceptado:
- Los tiempos estimados de preparaciΓ³n y envΓo
- La polΓtica de producciΓ³n limitada
- La polΓtica de cancelaciones y reembolsos
- Las condiciones de la GarantΓa de 60 DΓas
Las disputas o contracargos iniciados ignorando estas condiciones podrΓ‘n ser respondidos utilizando la informaciΓ³n y aceptaciΓ³n mostrada durante el proceso de compra.
8. Contacto
π© onlyforwinners.store@gmail.com
Operado por Gutierrez Capital LLC.