Refund policy
PolÃtica de Reembolsos, Cancelaciones y GarantÃa — Only for Winners
Última actualización: Mayo 2026
Bienvenido a Only for Winners. Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente acepta las siguientes condiciones relacionadas con producción, envÃos, cancelaciones, reembolsos y garantÃa.
1. Producción limitada y alta demanda
Nuestros productos son fabricados en cantidades limitadas para mantener los estándares de calidad y exclusividad de la marca.
Debido a la alta demanda, ciertos productos, tallas o ediciones pueden agotarse rápidamente y pasar automáticamente a preparación o producción bajo demanda.
En estos casos, el tiempo estimado de preparación y envÃo puede variar entre 4 y 6 semanas.
2. Aceptación de tiempos de preparación
Al completar una compra en nuestra tienda, el cliente reconoce y acepta que algunos pedidos pueden requerir tiempos adicionales de preparación antes del envÃo.
Estos tiempos pueden verse afectados por:
- Alta demanda
- Producción limitada
- Procesos de fabricación
- LogÃstica internacional
- Reposición de stock
3. Cancelaciones y reembolsos
Una vez que un pedido entra en proceso de preparación, producción, empaquetado o envÃo, no podrá ser cancelado ni reembolsado.
No realizamos reembolsos relacionados con:
- Tiempos de espera aceptados previamente
- Retrasos derivados de alta demanda
- Producción limitada
- Pedidos en preparación
- Problemas logÃsticos internacionales fuera de nuestro control
4. GarantÃa de 60 dÃas
En Only for Winners confiamos en la calidad de nuestros productos.
Por ello, ofrecemos una GarantÃa de 60 DÃas desde la fecha de entrega del pedido para problemas relacionados con defectos de fabricación o calidad del producto.
Si el producto presenta algún problema relacionado con fabricación o calidad, nuestro equipo revisará el caso y podrá ofrecer:
- Reemplazo del producto
- Cambio por otro artÃculo
- Solución adecuada según la situación
La garantÃa no cubre:
- Desgaste normal por uso
- Daños causados por mal uso
- Daños ocasionados por lavado incorrecto
- Modificaciones realizadas por el cliente
5. Pedidos enviados
Una vez enviado el pedido y proporcionada la información de seguimiento correspondiente, el cliente pasa a ser responsable de monitorizar la entrega del paquete.
No somos responsables de:
- Direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente
- Ausencias durante la entrega
- Retenciones aduaneras
- Demoras del transportista
6. Productos dañados o incorrectos
Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado o incorrecto, deberá contactar con nosotros dentro de las primeras 48 horas tras la entrega.
El correo deberá incluir:
- Número de pedido
- FotografÃas claras del producto
- Descripción detallada del problema
Nuestro equipo revisará cada caso individualmente y ofrecerá una solución adecuada si corresponde.
7. Contracargos y disputas
Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente acepta haber leÃdo y aceptado:
- Los tiempos estimados de preparación y envÃo
- La polÃtica de producción limitada
- La polÃtica de cancelaciones y reembolsos
- Las condiciones de la GarantÃa de 60 DÃas
Las disputas o contracargos iniciados ignorando estas condiciones podrán ser respondidos utilizando la información y aceptación mostrada durante el proceso de compra.
8. Contacto
📩 onlyforwinners.store@gmail.com
Operado por Gutierrez Capital LLC.